10月26日，《时刻帮｜梧桐飞絮惹人恼①：毛毛飘满床，每到春天搬次家》报道推出之后，得到了数万网友的关注，很多人感到疑惑：十几年来，梧桐飞絮烦恼为何一直得到不到解决？

　　带着疑问，10月25日在现场查看完情况后，记者立马分别前往了龙湖湘风原著客户服务中心（小区物业）、黄狮岭社区、长沙市望城区园林绿化维护中心，raybet雷竞技入口帮助居民反映诉求，并试图寻求解决方案。

　　10月25日上午，记者来到了龙湖湘风原著客户服务中心，向工作人员提出建议：“梧桐树是否可以进行移栽换树？”

　　工作人员何丽解释道：“梧桐树确实是由小区开发商栽种的，梅园路并不属于小区内部道路，因此这一批梧桐树早已经移交给了市政部门管理。”

　　根据物业所了解的信息，目前小区仅有4、5户居民反映了梧桐树的问题，并非绝大多数。

　　何丽还向记者介绍，无论是树木的移栽还是修剪，都需要报批市政部门，物业没有擅自处理的权限，否则属于违法行为。

　　何丽建议，居民可以把移栽换树的建议，形成联合意见交由物业，物业可代替居民向社区反映。

　　小区物业工作人员在业主群回复，答应会向社区和相关部门反馈业主困扰。以上为聊天记录截图。

　　根据在“百姓呼声”发帖的周女士表述，关于“梧桐飞絮”的困扰，小区居民此前已经多次与小区物业进行过沟通。

　　10月20日的一次业主群聊天记录显示，物业工作人员答允，会将居民的意见反馈给所属社区和相关部门，寻求解决方案。

　　然而，10月25日上午，记者前往了小区所说的黄狮岭社区，窗口的值班工作人员回复：“此前并不了解龙湖湘风原著有梧桐飞絮的困扰，今天是第一次听说这个事。”

　　随后记者又询问了社区的多位值班工作人员，对方均表示，此前没有接到过社区居民反馈梧桐飞絮的问题，也没有接到过小区物业的相关信息反馈。

　　工作人员表示，关于行道树的问题，社区不能解决与处理，建议记者前往望城区园林绿化维护中心，反映居民诉求。

　　在社区工作人员的建议下，记者立即前往了长沙市望城区园林绿化维护中心，一位李姓负责人接待并倾听了记者的诉求。

　　“梧桐树是可以作为行道树栽种的，符合我们的相关规定。你说的这个小区，我们要先去现场看一下。”李姓负责人表示，树木的移栽不是一件简单的事情，需要根据实际情况，再判断怎么解决。

　　10月26日上午雷竞技RAYBET，长沙市望城区园林绿化维护中心工作人员前往了龙湖湘风原著小区园林绿化，查看梅园路梧桐树的情况，并与业主进行了沟通。

　　10月27日上午，记者收到了一份长沙市望城区园林绿化维护中心的书面回复。

　　具体回复如下：经核实，该路段梧桐树生长茂盛，乔木生长高度达3层楼高。raybet雷竞技入口针对该情况，我单位下周将安排维护公司联合小区物业，对沿线路段梧桐树进行修剪整形。在保证不影响安全的前提下，对伸进住户阳台、遮挡阳光的树枝进行适当修剪，确保不影响业主正常生活和采光。针对每年春秋季节梧桐飘絮情况，我单位将组织专业人员对梧桐树采取水车冲洗和药物治理相结合的方法进行处理。

　　针对业主提出的移栽换树建议，在长沙市望城区园林绿化维护中心的书面回复中，没有明确答复。

　　居民要求移栽换树的诉求是否合理？长沙是否有梧桐树被更换的先例？什么类型的树更适宜栽种在小区附近？第三期报道，记者将邀请专家进行专业解答，敬请关注。